この記事では、「地域名＋歯医者」「駅名＋歯科」のように地域で歯科医院を探す患者さんに見つけてもらうための、地域キーワード対策について解説します。ホームページのページ設計、アクセス情報の書き方、Googleビジネスプロフィールとの連携のポイントを順に紹介します。
地域名で検索する患者さんの特徴
歯科医院は、多くの患者さんにとって自宅や職場、学校の近くで通いたい場所です。そのため、歯医者を探すときに「地域名＋歯医者」「駅名＋歯科」「地域名＋小児歯科」のように、地域名を組み合わせて検索する方が多くいます。こうした検索をする方は、すでに通院先を探している段階にあることが多く、医院にとって来院につながりやすい検索といえます。
また、スマートフォンで「近くの歯医者」のように検索する方もいます。この場合、地域名を入力していなくても、検索している場所の近くにある医院が表示されることがあります。どちらの検索でも、医院の場所や診療内容が正しく伝わっていることが前提になります。
地域名を含む検索では、通常の検索結果に加えて、地図とともに医院の情報が表示される枠が出ることがあります。この地図の枠にはGoogleビジネスプロフィールの情報が使われるため、地域キーワード対策では、ホームページとGoogleビジネスプロフィールの両方を整えることが大切です。
地域キーワードを意識したページ設計
まずは、ホームページの中で地域名がどこに、どのように書かれているかを確認しましょう。地域名をページ中に何度も詰め込むのは逆効果になりかねません。患者さんにとって自然な形で、医院の場所が伝わるように書くことが基本です。
| 場所 | 工夫のポイント |
|---|---|
| トップページのタイトル | 医院名に加え、地域名や最寄り駅名を自然に含める |
| トップページの本文 | どの地域の、どんな患者さんに向けた医院かを簡潔に紹介する |
| 診療ページ | 地域の患者さんに向けて、その診療で医院が大切にしていることを書く |
| アクセスページ | 最寄り駅や周辺の目印を含めた具体的な道順を書く |
| フッター | 医院名・住所・電話番号を全ページ共通で表示する |
診療内容×地域の組み合わせを考える
「地域名＋歯医者」だけでなく、「地域名＋小児歯科」「地域名＋矯正歯科」「地域名＋インプラント」など、診療内容と地域を組み合わせた検索もあります。これらの検索に答えるには、各診療ページの内容が充実していることが前提になります。医院として力を入れている診療については、地域の患者さんがどんな悩みを抱えて来院するのかを意識して内容を書くとよいでしょう。
対応できない地域を無理に狙わない
周辺の地域名を並べただけのページを大量に作る方法は、患者さんにとって役に立たず、Googleのガイドラインでも推奨されていない手法です。実際に通院しやすい範囲を意識し、その地域の患者さんに役立つ情報を載せることを優先しましょう。
アクセス情報を具体的に書く
アクセス情報は、患者さんが来院を決める際の大切な判断材料であり、地域との結びつきを伝える情報でもあります。住所と地図だけでなく、実際に通う方の目線で具体的に書きましょう。
たとえば、最寄り駅のどの出口から出て、どの通り沿いに何分ほど歩くのか、目印となる建物は何か、といった情報があると、初めて来院する方も迷わずに済みます。駐車場がある場合は台数や場所、提携駐車場の有無も記載しておくと親切です。ベビーカーや車いすでの来院を想定して、エレベーターの有無や段差について触れておくのもよいでしょう。
また、医院名・住所・電話番号の表記は、ホームページ、Googleビジネスプロフィール、各種ポータルサイトなどでそろえておくことが大切です。ビル名の有無や番地の書き方が媒体ごとに違うと、患者さんが混乱するだけでなく、検索エンジンが同じ医院の情報だと判断しにくくなる可能性があります。移転や電話番号の変更があった場合は、ホームページだけでなく、登録しているすべての媒体の情報を忘れずに更新しましょう。
Googleビジネスプロフィールと連携する
Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに医院の情報を表示するための無料のサービスです。地図の枠に表示される情報は、主にここに登録された内容がもとになります。
- オーナー確認を行う：医院が情報を管理できるよう、オーナー確認を済ませます
- 基本情報を正確に登録する：医院名、住所、電話番号、診療時間、休診日、カテゴリを正確に登録します。医院名に地域名や診療内容のキーワードを付け足すことは、Googleのガイドラインに反する可能性があるため避けましょう
- 写真や説明を充実させる：外観、入口、待合室、診療室などの写真は、来院前の不安をやわらげる情報になります
- ホームページへのリンクを設定する：プロフィールから医院のホームページや予約ページに移動できるようにします
- 臨時休診などをこまめに更新する：年末年始や臨時の休診は、ホームページとあわせて反映させます
口コミとの向き合い方
Googleビジネスプロフィールには、患者さんが口コミを投稿できます。Googleのポリシーでは、口コミの投稿と引き換えに割引や特典などの対価を提供すること、高評価の口コミだけを選んで依頼すること、スタッフや関係者が投稿することなどが禁止されています。口コミを依頼する場合はポリシーを確認し、評価の内容を誘導しない形で行いましょう。また、口コミにはできる範囲で丁寧に返信することが望ましいですが、返信の中で患者さんの個人情報や診療内容に触れないよう注意が必要です。なお、口コミの内容をホームページに転載すると、医療広告ガイドラインで制限されている体験談の掲載にあたる可能性があるため、慎重に判断してください。
よくある質問
ホームページとGoogleビジネスプロフィールはどちらを優先すべきですか？
どちらか一方ではなく、両方を整えることをおすすめします。Googleビジネスプロフィールで医院を知った患者さんは、ホームページで詳しい診療内容や医院の雰囲気を確認することが多いため、両方の情報がそろっていることが大切です。
近隣の複数の駅名をページに書いても問題ありませんか？
実際に患者さんが通院に利用する駅であれば、アクセス情報として記載することは自然です。ただし、通院の実態がない地域名を並べるのは、患者さんにとっても役に立たないため避けましょう。
地図の枠で上位に表示されるにはどうすればよいですか？
Googleは、地域の検索結果の表示には関連性、距離、知名度などが影響すると公表しています。距離は変えられませんが、正確で充実した情報を登録し、ホームページの内容を整えることは医院で取り組める部分です。表示順位を保証する方法はないため、着実に整えていくことが大切です。
まとめ
「地域名＋歯医者」で見つけてもらうためには、ホームページの中で地域との関係を自然に伝えるページ設計、具体的でわかりやすいアクセス情報、そしてGoogleビジネスプロフィールとの連携が欠かせません。医院名・住所・電話番号の表記をそろえ、口コミはGoogleのポリシーと医療広告ガイドラインの両方に配慮して扱いましょう。
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